有多年工作經驗的都應對「micro management」這詞彙很有感覺。高瞻遠矚顧策略少管人的老闆，通常比較受歡迎，相對細微細眼跟下屬爭做較低層次工作的，當然讓人煩厭兼對營運有害。你老闆或你自己是否也是這種管理方式？但天下間有一個地方，我認為細微細眼絕對重要，就是管理家裏的菲傭。
利申：我是少數（自命）對工人好兼處處體諒的僱主。這堪稱一種宣言，放在社交媒體或工人姐姐群組會引發軒然大波，爭論不絕，對工人抱成見甚至仇視的僱主多的是，的而且確好工人真的佔少數，加上文化及教育水平、薪水跟本地物價及僱主財力的差天共地，令一切衝突都不難理解。外傭自80年代合法在香港出現，就是一種扭曲倫理及人性，從而令整體香港經濟受惠的奇怪體系。人家放低遠在家鄉的小孩來湊你那個，你便每天長時間卸下父母的責任外出賺錢，互相受惠，她們儲錢拿回家夠買屋養渣男，但每秒看見你的幾雙鞋、拿的包包、載的錶，甚至少主的學費及課外活動支出等等，是她幾個月甚至幾年的人工，心理平衡才有鬼。那當然去借錢啦，難道寄人籬下每月賺你那幾千蚊，真的跟你是一家人嗎？身邊（我認為）持平的朋友都說合情合理：「比着我都借然後一走了之去買層樓」。
結構性問題抹不走，留着一個非親非故，文化及教育背景跟你有嚴重落差的人在家，洗你的廁所、煮放入你口的食物，長時間動手動腳帶你至親的小孩，你能做到最好去避免各種問題發生的，就是微管理。近年流行一種說法，common sense 非必然，因每人常識都不同，你想經工人手的東西能乎合期望，就要micro manage，把事情說清楚（a clear brief），程序、步驟、所有細節缺一不可，否則她們給你「驚喜」的機會相當高，而你不能說她錯。同樣情況在公司，你可說下屬資質及潛力有限，但那個不曉得有沒有中學畢業，每月賺你幾千蚊人工的下屬，你跟她談方向、objective，然後期望她能舉一反三自動波「deliver」？這才是common sense 出了問題跟自己過不去吧。
我認為各大專院校好應該加入以外傭為案例的碩士課程，不少高管能受惠。家裏日子安寧，才有精神拼搏賺更多，合乎經濟原則。
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黃拔
曾在廣告界及奢侈品牌打滾逾四分一個世紀，現為全職爸爸，努力經營自己為女兒的將來打拼。
